27 de Marzo de 2019

Cuando el juego no es juego

Codere Argentina puso en marcha el programa Cuando el juego no es juego, que tiene por objeto expresar el compromiso de la empresa en promover el juego responsable.

El programa fue diseñado por la empresa en conjunto con psicólogos especializados en juego compulsivo, y está enfocado principalmente en la prevención, mediante la difusión de información, la capacitación al personal de sala, y la orientación voluntaria de aquellas personas que puedan tener una relación problemática con esta actividad, hacia los programas de ayuda y tratamiento que está llevando a cabo la Provincia de Buenos Aires.

La iniciativa comenzó a implementarse a modo de prueba en el último trimestre del año pasado. “Al ser una iniciativa muy novedosa, decidimos hacerla primero en dos salas. La experiencia fue excelente, muy bien recibida por nuestros colaboradores y por los clientes. Por eso decidimos extenderla y sumar más salas para este año”, explican desde la empresa.

Este Programa consta de tres ejes de acción:

1.     Promoción y difusión del concepto de juego responsable

Se desarrollaron tres folletos para difusión; uno explicando este programa, otro con un test de autodiagnóstico con el que los clientes pueden detectar qué tipo de jugador son, y otro para familiares, amigos y allegados, con información para que el entorno del jugador pueda lograr un acercamiento comprensivo.

Las tres versiones contienen los datos de contacto a los distintos programas de prevención y asistencia que ofrece la Provincia de Buenos Aires, al Registro de Autoexclusión que administra el Instituto Provincial de Loterías y Casinos, y a la línea telefónica de atención especializada.

También se incorporaron algunas sugerencias para jugar saludablemente, mediante un flyer y en pantallas dentro de las salas.

2.     Capacitación al personal de sala

Todos los empleados con contacto directo con los clientes son capacitados por psicólogos externos expertos en adicciones sobre la problemática del juego compulsivo y sobre cómo ejercitar un juego responsable. El objetivo es brindarles herramientas para la asistencia y orientación a los clientes que puedan presentar rasgos de juego problemático, así como a sus personas cercanas. Estas capacitaciones, que durante 2018 fueron impartidas en las salas de Morón y Lanús para un total de 425 empleados, se extenderán durante 2019 a la totalidad de las 13 salas que opera la compañía en la provincia de Buenos Aires, alcanzando más de 1600 colaboradores.

3.     Orientación

Los orientadores son profesionales de la salud especializados en conductas de juego problemático, que están presentes en las salas para ofrecer asesoramiento e información sobre canales de ayuda y opciones de tratamiento que ofrece la Provincia de Buenos Aires. Desde fin del año pasado, los orientadores están presentes en Lanús y Morón, y a lo largo de 2019 se sumarán otras dos salas.

17 de febrero, Día mundial del juego responsable

La fecha responde a una convención de la UNESCO, y fue establecida con el objetivo de fortalecer los hábitos saludables en cuanto al juego de azar y luchar contra los problemas generados por un comportamiento abusivo.

El juego responsable supone una elección racional y sensata de las opciones de juego, que tenga en cuenta las circunstancias personales del jugador, que implique un enfoque de juego como diversión y que se ejercite sin comprometer la situación del usuario, de manera que no interfiera en sus obligaciones sociales, profesionales o familiares.

Codere Argentina, además de con su programa habitual “Cuando el juego no es juego”, se sumó a esta celebración con actividades de fomento de juego responsable en sus salas, intensificando la oferta de información con promotores en las salas, y con un despliegue especial de cartelería, tanto en las salas como en redes sociales y vía pública.

Acerca de Codere
Codere, multinacional española referente en el sector del juego privado, que opera en 8 países de Europa y América Latina. Está presente en Argentina desde hace 25 años y a la fecha opera en el país trece salas de juego, ubicadas en los principales distritos de la Provincia de Buenos Aires: Morón, Lanús, Lomas de Zamora, San Martín, San Miguel, La Matanza, La Plata y Mar del Plata.